地震が起きたとき | ご家庭のお客さま | サーラエナジー株式会社

地震のときは、まずは身の安全の確保と火の始末

地震が発生した場合は、次の手順で安全を確保してください。

まず、身の安全の確保

テーブルや机など頑丈な家具の下にふせて、身の安全を確保してください。（ただし、建物が倒壊する危険がある場合は、外にとび出すことも必要です。）

安全確保

すばやく火の始末

ゆれがおさまったら（※）、ガス機器の火をすばやく消してガス栓を閉めてください。

（※）ゆれている最中にあわてて火を消そうとすると、やけどや転倒してけがをするおそれがあり危険です。

火の始末

ガスのにおいを確認

ガス機器やガスメーターのまわりからガスのにおいがしないか確認してください。

ガスくさいと感じたら

においを確認

ふたたびガスを使うときは

ガス機器のかたむきや接続のはずれがないこと、給排気設備の異常がないこと、またガスくさくないことを確認してから、ガス栓を開いてご使用ください。

異常があるときは、ガスを使わずにサーラへご連絡ください。

異常があるときの連絡先

ガス栓

ガスが出ないときは

ガス栓を開いてもガスが出ないときは、地震によりガスメーターの安全機能がはたらき、ガスが止まっている可能性があります。その場合は、復帰手順にしたがって操作をしてください。

地震が発生した場合のガスの復帰手順（60秒）

【都市ガス】復帰手順

【LPガス】復帰手順

※ 「政府インターネットテレビ」サイトへリンクします
※ 復帰ボタンの場所は、マイコンメーターの型によって異なります

緊急時は以下へご連絡をお願いいたします

365日・24時間保安体制
サーラエナジーでは、ガス漏れ・ガス事故等の緊急時に備えて、保安係員と緊急車が常時待機しています。

ガス漏れ緊急ダイヤル（24時間365日受付）

くさいよ 0570-009314

※音声ガイダンスが流れますので該当の番号を選択してください。
※ナビダイヤルをご利用できない場合：053-462-9314
※ガス漏れ緊急時以外のご用件についてはお受けできません。
　お問い合わせ先：0570-200155（サーラお客さまセンター）

ナビダイヤルについて
※ ナビダイヤルは NTTドコモビジネス（株）のサービスです。電話料金はお客さまご負担となります。
※ オペレーターにお繋ぎする前の番号選択までは無料です。番号選択後、呼び出しが始まる段階から通話料金が発生します。
※ 携帯電話の場合、基本使用料に含まれる無料通話分や通話料割引サービス（定額通話制度等も含む）の適用対象外（有料）となります。
　ご契約いただいている通信会社の規約をご確認の上おかけください。
※ お電話は、お申し出内容の正確な確認とサービス向上のため録音させていただいております。