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サーラエナジー、サーラE&Lの組織再編に関するご質問



中部ガスとガステックサービスはいつ合併したのですか?

2019年12月1日に合併しました。

今回の会社再編の目的は何ですか?

超高齢化社会の到来などの大きな環境変化に対応し、お客さまから選ばれ続け、サーラグループのエネルギー事業が継続的に成長していくことで、お客さまにより良いサービスの提供や更なる保安の向上などを実現するために会社再編を行いました。

サーラエナジーとサーラE&L各社の事業の違いは何ですか?

サーラエナジーは、都市ガス、LPガス、石油などのエネルギー事業の基盤機能、商品・サービス企画機能、法人のお客さまへのサービス提供等を事業としています。
サーラE&L各社は地域の一般家庭及び商業・業務用のお客さまへエネルギーや暮らし・住まいに関する総合サービス提供を事業とし、そのお客さま窓口となります。

ガス及び商品・サービスの販売は、どの会社がおこないますか?

愛知県東部・静岡県西部

  • 都市ガス、LPガスともに、ご契約・供給・料金のご請求はサーラエナジーがおこないます。
  • 一般家庭や業務用の一部のお客さまへのサービスご提案、ガス機器の修理、ガス定期点検等はサーラE&L東三河・浜松がおこないます。
  • その他業務用、法人のお客さまへのサービスご提案はサーラエナジーがおこないます。

愛知県西部地域、岐阜県、三重県地域

サーラE&L名古屋が 、LPガスのご契約・供給・料金のご請求からサービス提案まで一貫して行います。
※一部法人のお客さまについてはサーラエナジーにてご契約させていただきます。

静岡県中部東部、山梨県地域

サーラE&L静岡がLPガスのご契約・供給・料金のご請求からサービス提案まで一貫して行います。

石油商品の販売は、どの会社がおこないますか?

「サーラエナジー」が石油商品の販売及びサービス提案をおこないます。

一般高圧ガスの販売は、どの会社がおこないますか?

「サーラエナジー」が一般高圧ガスの販売及び産業用商品等のサービス提案をおこないます。

会社再編において、何か必要な手続きはありますか?

ガス及び電気料金等を口座振替・クレジットカード・コンビニエンスストアにてお支払いいただいているお客さまにおかれましては、必要な手続きはございません。
その他、銀行振込にてお支払いいただいているお客さまにおかれましては、お取引させていただく各社からご請求させていただく関係上、請求書記載の振込口座へご入金いただきますようお願い申し上げます。
※法人のお客さま等で、ご契約の変更、更新が必要となる場合は、お手数ですが、弊社担当事業所までご相談ください。

今回の会社再編で、店舗の統合や移転の予定はありますか?

この度の再編と同時期にお客さまの窓口となる店舗や営業所等を一部統合、移転いたします。(①「ガステックサービス湖東営業所」が「サーラプラザさいわい」(浜松市中区幸)へ移転します。②「ガスショップ西部南店」(浜松市中区海老塚)のお客さま窓口を「サーラプラザ佐鳴台オフィス」(同佐鳴台)へ統合します。)

問合せ先の変更はありますか?

お問合せについてはお近くのサーラの窓口までお願いいたします。

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