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ご家庭のお客さま

ホーム >  ご家庭のお客さま >  非常時の対応について >  警報器が鳴ったときは

警報器が鳴ったときは


ガス警報器が鳴ったら、すぐにサーラまでご連絡ください。
ガス警報器が鳴ったときは、ガスもれの可能性があります。
ガスくさいときは、危険防止のため下記の行動をお願いします。

火気厳禁・着火源に触れない

絶対に火気を近づけないでください。タバコもすぐに消してください。
引火する恐れがあるので、換気扇や電灯等のスイッチには絶対に手を触れないでください。

火気を近づけない・着火源に触れない

窓を開ける・ガス栓を閉める

窓や戸を大きく開けて、部屋の空気を入れ替えてください。

ガス栓、メーターガス栓を閉めます。

サーラに連絡を

すぐにサーラまでご連絡ください。伝えていただくのは次の項目です。
  • お名前
  • ご住所・電話番号
  • ご近所の目印
  • その場の状況(いつから、どの辺りでにおうのか)

ご連絡の流れ

イラスト


緊急時のご連絡は以下までお願いします
365日・24時間保安体制
サーラエナジーでは、ガスもれ・ガス事故等の緊急時に備えて、係員と緊急車が常時待機しています。

愛知県東部、静岡県西部エリアのお客さま

愛知県東部エリア「ガス漏れ緊急ダイヤル」

0532-32-9314

静岡県西部エリア「ガス漏れ緊急ダイヤル」

053-462-9314


その他のエリアのお客さま

お近くの「サーラの窓口」を探す

お近くの「サーラの窓口」までお願いします。

ご注意

ガス警報器は、可燃性のガスに反応します。都市ガスだけでなく、殺虫剤や各種スプレー、料理のときに出るアルコールにも反応することがあります。都市ガス以外の気体に反応しにくいタイプの警報器をご用意しておりますが、誤作動を避けるためにも換気には十分ご注意ください。

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